奇瑞旗云锦湖轮胎严重变形

投诉内容

新车子，10年6月买的，开了13000公里，连续严重变形，两条原配锦湖轮胎（批号分别是C08 4409和C08 4509），都在城市里跑的车，保养很好。奇瑞客服实在过分，丢一句过保就不管了，作为汽车生产商，根本没把人的生命看在眼里。

奇瑞汽车厂家回复：经奇瑞海南兴悦4S店反馈，客户于2010年6月于云兴康盛买的旗云车，轮胎曾在外面修理厂更换过一次锦湖轮胎，现在出现质量问题，对此按照公司保修政策规定无法保修。目前客户已经自费更换好轮胎。对于客户减震问题，因已过保修期，减震已经建议客户自费更换。服务站已经与客户做详细解释。