江淮同悦边梁出现锈点厂家拒绝保修

投诉内容

江淮同悦最近出现了2-3年内大规模边梁及轮眉锈蚀事件，很不幸我的右边梁后部也出现了锈点。我给江淮4S店打电话问处理方案，江淮以未在4S店做保养为由拒绝处理，说保养手册里写明“如未在4S保养，将不承担任何保修责任”，如果想保修需将未做的保养给补上才给处理。4S店的保养只是针对发动机和进气供油系统的常规保养，我不知道这和车身生锈有什么必然的因果关系？他们拒绝的理由是否合理，希望厂家能给我一个说法。