全球鹰熊猫空调异味维修7次未修好
- 投诉编号：【7366】
- 投诉时间： 2011-10-31 23:37
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 熊猫经典
- 投诉车型： 2010款 1.3L 自动 舒适型 爱她版
投诉内容
自买车以后不到两个月，旅行时因长时间待在密封车空间里，发现空调里有时会出现奇怪的味道，开冷空调尤其严重，持续时间只有2-3秒左右，大约每10公里会出现一次，维修时换过3个风筒1个暖水箱，检测试车无数次，找不到原因也无法解决问题，从8月一直修到10月，4S店最后说反正天气冷了不需要开冷空调先用着吧，我一辆新车有问题难道一直要等到明年夏天能使用冷空调的时候又再去修然后又无数次的告诉我修不好无能为力？真是气愤。
投诉回复
吉利汽车厂家回复：2011年11月15日客户返厂，由吉利公司技术人员及我司工作人员一同陪客户试车确认。发现开冷空调时，间隙性的有一股类似臭墨水的刺鼻味道，每次持续时间大约2-3秒左右。后经多方查找，初步估计为，发动机在高温下有股油漆味，电子风扇运转时将此气味吹到空调管道入口，造成驾驶室内有味道。后反复让客户闻发动机舱在电子风扇工作与不工作时气味的变化，并与客户协商沟通，解释此气味对人体无害，也许时间长了就没有了。客户表示暂时认可同意。等明年夏天再看。我司会进行跟踪。
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