雪佛兰新赛欧三元催化器损坏

投诉内容

2011年9月24日发现汽车发动机故障灯亮，于九日到雪佛兰三环瑞通4S店检测，检测时说三元催化器坏了，我问怎么可能引起这个问题，4S店的人说是油品问题引起的，去了国盛感光度马的4S店，经检测发现三元催化器坏了，具体什么原因引起的他们也不好说，但他们在雪佛兰内部网上看得到之前那个三环瑞通4S店的损坏原因，油品质量问题引起的。我们看保险手册是保修的，我们的车刚刚行驶16000公里，在质保范围内，而4S店说不在质保范围，需要我们自费维修。我加的是中石油的93#油，而且我还专门找质监部门检验过那个加油站的同一把加油枪里出来的油，证明油品质量是合格的。打上海通用客服电话，他们说他们的工程师是经过培训的，他们说是什么问题就是什么问题，没有别的可能的。他们自己人说什么都是对的，我们客户说什么都是错的，只要在他们的利益受损的情况下。