北京现代IX35变速箱损坏

投诉内容

我在2011年7月29日提车IX35精英版，整车外表有灰尘样的污垢，后经过抛光处理凑合着用，到10月9日上午停车5分钟后调头发现变速箱坏了(倒挡不动，前进挡有时候不动) 具体情况如下：我在2011年7月6日，在永嘉冠杰汽车销售有限公司预定了一台现代IX35精英版汽车，经过车行查询没有现货，说要倒月底才有到货，于是我付了1万定金，到了7月20日左右，我打电话问车行说乐清店有一台，我说：厂家运货来了？车行的回答没有，当时我急着用车没考虑那么多就定下了，到29日来4S店交款提车，当天销售人员隐瞒整车子外观有一层灰尘样的污垢的事实，当时看看车停在露天上有灰尘脏，叫销售的去洗车他说刚刚洗过可能是外面灰尘大等会再开去洗，后来交钱后打算提车，仔细看才发现污垢洗不掉 ，和销售人员交涉说能帮我搞好，因为急用车我也就同意了，后来去了3次才叫个师傅外表抛光下，也就此凑合着用。到了10月9日，我开车去2公里左右的地方有点事熄火停车，可5分钟后回来点火开车准备调头，变速箱就出现问题了 ，我挂自动挡前进拐弯，到了挂倒挡退位时候车就不能动了，后来叫人推着转过来，挂前进自动挡慢慢离开准备去4S店，再前进的途中前进挡位有时候没挂上（动力空转）有时候一下子有连接上，吓我一身冷汗，可另外仪表灯又没显示变速箱故障的指示，终于在离到黄田高速路口200米的距离仪表灯显示变速箱问题 ，到了高速口停车，叫4S店接车去了，中午我打电话问永嘉冠杰销售公司维修部门，回答是车开到乐清总店检测，（为什么要开到总店呢？永嘉分店不可以检测吗？再说是变速箱问题，再开个50来公里不更加影响？我不明白），到了10月10号下午，4S店没给我答复是什么问题，在我的催促下，4S店终于给个回话，说：变速箱里面的问题，已经上报给上面，要求更换变速箱还没审批下来。我问具体什么问题？回答的是 ：好像里面什么阀坏了。就这样我要求他们换总成。到了10月12日下午，4S店打电话来叫我去提车说车修好了，我问他们是换新的变速箱总成了吗？他说不是的 ，是拆开修理下可以使用了，我一下子晕了 ，我不是要求换变速箱总成的吗 ？怎么就拆开修理了？这是为了掩盖什么不可告人的秘密吗？没经过我同意怎么可以就开始拆修？难道原来是别人退的车？修过后卖给我的吗？我的车才开2500公里 ，按照里程从北京厂家到温州差不多距离，怎么就坏了，还是个新车就要大修，这样的质量能让我放心吗？现在回想起来这车来历不明，车行有隐瞒事实。因为开始车行查询没有现货，后来怎么会冒出来一台车呢？在这期间没说有车到货，提车那天到了一批不是这种车型，（提车就这一台车没的选择），现在为了保证我们乘车者的生命安全，为了以后不再为维修无限度耗费我们的时间和精力，也为了让现代公司兑现他们以消费者为重理念，我们现在坚决要求厂家给这辆车更换新车或变速箱总成、或换车、补偿费用。请你们帮帮无助的我，帮我解决，我在此表示非常感谢。