雪佛兰新赛欧行驶中突然跳空挡

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我的车是雪佛兰新赛欧1.2EMT，于2011年1月1日购买，目前行驶接近13000公里，在12000公里时出现行驶中跳空挡现象，已经出现多次了，前天又跳了，并出现EMT故障灯闪亮。4S店让我过去检测，进行电脑程序刷新，许多跟我相同问题的车友都说“刷电脑程序根本解决不了问题，需要直接换配件才行”，因我地区离4S店有100多公里路程，我要求4S店直接换配件，也强烈要求通用公司，重视EMT故障问题，进行召回处理。