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东风雪铁龙世嘉变速箱问题

  • 投诉编号:【5378】
  • 投诉时间: 2011-07-04 21:11
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 世嘉
  • 投诉车型: 2011款 2.0 自动 豪华型 三厢

投诉内容

我的世嘉2.0自动三厢是2009年7月购买。在加速过程中,当速度到45公里以上,挡位d3,丢油门滑行,当速度降至41公里左右,踩油门加速,此时感觉油门加不上去,且不知道是发动机还是变速箱有嗡嗡的共振声,油门加的越大,共振声越明显。速度也增加得很慢,感觉很吃力。挡位没有变化,当速度降到37公里时,会降至d2挡。降到2挡或不在41公里左右加油门,则不会出现这种情况。而在4挡时丢油门,速度降至59公里左右,加油门时,也有嗡嗡声,但是稍后就会自动减挡。这种现象在新车的时候就出现过,冷车行驶的时候尤为明显。开始我还以为是磨合期的正常现象。开到1万公里后,现在已经2万公里,这种现象有扩大时速范围和震动加剧的趋势。我和4s店多次沟通交涉,探讨到底是什么原因,要求解决。技术人员的态度倒是非常好,检查后也没有发现什么问题。并咨询了武汉的技术人员,说是电脑显示没有发现问题,应该是正常现象,叫我放心使用。我对这种解释非常不满。在市区和山区行驶,这个速度会经常出现,超车的时候,如果没有足够经验的话,一加油,车子便有剧烈的嗡嗡共振声,让人很紧张。开始有几次遇到这种情况,都吓得我出了一身冷汗,还以为出了什么问题。速度加不上去,容易导致追尾和撞车的安全事故。在我的多次强烈要求下,4s店给我做了一些检查和处理,清洗节气门、油路、添加燃油添加剂,但是仍然没有好转。经4s店技术人员的多次申请,2010年7月,总公司终于派了个技术专家,反复试了几趟车,也承认这种情况对驾驶员确实有影响。专家认为是排气管的问题,说可以换排气管试试。但随后这位专家说这个价位的车,这种情况是普遍现象,厂家可能也解决不了,或者更换排气管。还说在c5上采取了加消声器等措施后就没有这种现象了。10月19日打电话问更换排气管的事情,雪铁龙公司认为他们的专家说没问题就是没有问题。现在强烈要求厂家要么退车,要么给出明确的无偿解决方案!

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