奔驰C200车内顶灯灯罩破裂不予索赔

投诉内容

我与2010年在奔驰济南之星购买的奔驰C200轿车一部，同年12月份发现车内天窗开关两侧的灯罩全部裂纹，在首保的时候告知4S店，该店理赔人员认为可以理赔，并拍照后发到北京奔驰，一个礼拜后4S反馈说北京奔驰不同意索赔，打奔驰400电话投诉也未解决。