东风本田思域离合器异响

投诉内容

本人于07年8月在深圳东风本田阳光店购买东风本田手动版思域，购买大概半年后就开始频繁出现离合器异响，踩下离合器有阻力不流畅，每次到阳光店都是上润滑油处理，处理后很快又出现异响，无法彻底解决问题，并且问题愈发严重。 2010年到阳光店保养时被店员告知离合器已经磨损相当严重，如果继续使用可能会出现失灵无法踩下或抬起等情况，产生危险，需要更换离合器总成，当时了解到离合器问题是思域手动版的普遍问题，但一直未召回解决，拨打东风本田投诉电话投诉未果，2月份保养时只能自费更换了离合器总成。这次更换离合器总成后一段时间使用正常，但半年后又开始出现异响，每次到阳光店只能上润滑油处理，2011年发现异响及阻力已经变得非常严重，3月份保养时要求更换离合器，被告知更换的离合器总成已经刚好过了一年维保期，如更换还是需要自费解决。在与工作人员沟通中，对方承认该问题是普遍现象，并提示一些车主到香港更换进口离合器总成。这次保养没有更换离合器，保养后不到十天离合器又开始出现异响问题。该离合器问题是厂家车型的设计缺陷，不但没有召回，还需要高费用更换如此缺陷的产品，本人要求厂商、4S经销商无条件解决好离合器异响问题。