一汽大众高尔夫6的DSG变速箱坏了两次

投诉内容

2010年的6月底， 我在慈溪华泰一汽大众4s店买了一辆高尔夫6轿车，新车买来开了1700公里，变速箱就出现异响，不能前进，被4s店把车拖走后，被告知我的变速箱坏掉了，要更换整个变速箱，于是在很无奈的情况下，我更换了新车的变速箱，几乎没有得到很实质性的补偿。既然换了，车好了就行。 可是，在开到3000多公里的时候，我发现我的变速箱出现慢性漏油情况，到4s店里，维修工看了车子很肯定的说，是变速箱的防锈油，不是漏油，如果是变速箱的机油的话，颜色是绿色的，于是，我将信将疑的信了他说的话，就让他们给我清洗我的变速箱底部的油渍，洗的是相当的干净，4s店的维修工说，让我跑个20天左右，再去复检一下。 于是我怀着忐忑的心情，大概跑到4000公里左右的时候去4s店复检，里面的维修总监摸了一下变速箱底部，对我说：这个变速箱漏油了，只给维修，要给我换密封条。话说到这里，我是真的无语了，买来的是新车，到现在还是一直纠结在变速箱的问题上，两次出现了变速箱问题，车子越修越差，我只能抱怨一汽大众的DSG新技术的不靠谱，不成熟。 而现在维修密封条，更换变速箱机油，相当于把DSG存在的潜在风险都转嫁到我的身上（这个变速箱的价格要9万人民币左右），因为我的变速箱是7档双离合干式变速箱，就是一汽大众广告上常说的TSI+DSG黄金组合, 这种DSG变速箱是终身不用换机油的，可是现在我的变速箱漏油，漏了多少也不知道，变速箱的齿轮在一定程度上受到了损伤。我的变速箱在新车买来到现在只有7000公里，一直没有好过，强烈投诉一汽大众和宁波慈溪华泰一汽大众4s店。我跟慈溪华泰一汽大众4s店进行了多次谈判，按一汽大众的说法，产品出现多次质量问题很正常，只给维修，也不给我更换变速箱，属于个案，按4s店经理的意思是，不怕我去找媒体和消协曝光，因为一汽大众的车子卖的够火，也不怕我来店里吵闹，因为他们开着这么大的店，上面是什么人都有，爱修不修，并表示没有任何经济物质上的的补偿。根本没有因为是他们的质量问题而和我有诚意的商谈。 我承认每一个产品，每一款车子，都会存在一些瑕疵，但如果说DSG变速箱第一次出现问题，是一种巧合的话，那我会坦然的面对这个巧合，可是巧合的是，换好后再次出现了漏油。而按大众的说话，这个仅仅是个案，凑巧而已。最后，我只想对大家说，大众的车子是做的比较扎实，但是每样产品总有缺陷和不足，而面对产品有问题，厂家却没有相应的售后服务，没有及时的去维护车主的利益，那么一汽大众的车，卖的越好，基数就越大，售后服务就越跟不上，如果你感觉自己的人品和运气都还可以，那你可以去选择一汽大众，因为你不需要他们的售后服务，但是如果我们无法选择买车时的运气，我们还可以选择售后的服务和态度，在这一点至少日韩车做的比较好。希望和我一样使用该车的车友有类似情况发生的 ，一起团结起来维护我们自己的正当权益。