中华尊驰新车出现变速箱渗油轮胎泄气转向重

投诉内容

2010年10月15日从兰州元亨汽车销售服务有限公司酒泉分公司购买了2010款中华尊驰豪华版轿车一辆，之后发生的种种窝心事，我恨不得象网路上的那个商人砸兰博基尼车一样，抡起大锤砸了它，一个十几万的车感觉就像是个早产婴儿浑身都是毛病，售后服务形同虚设，下面我就说说买车开始到现在发生的种种事情：本人在考察同类别的景程、名驭以及荣威550和凯越、速腾、斯柯达、悦动等车后，在充分了解各车形状、价位、质保期限等方面，再三考虑下决定入手中华尊驰，这里面当然有着我强烈的爱国情结，中华汽车我认为他是我国自有汽车品牌的旗帜，加上酒泉离我工作地不远，又有中华汽车的一级维修站（当时还不是，销售经理在我买车时告诉我，他们就是中华汽车的4S店，后来我才知道，到2011年他们才在华晨备案为一级维修站），也图日后保养维修方便。以13万元的价格和销售经理达成购买协议，并预交了5000元的订金。在等了五天后销售经理打电话给我告诉车到了，于是在当天下午我和单位同事一起去提车，在见到车辆的第一眼我就后悔了，这哪是什么新车啊!车内所有的座椅上的塑料套套一个没有，内饰感觉有种陈旧感，不象新车特有的视觉冲击力;汽车底盘就脏的，好多泥点，并有锈迹;车钥匙外面包裹着橡皮膏就像从垃圾堆捡来的，黑不拉几;车身也有灰尘，就像谁开了很长的路没戏一样;还掉下一个螺丝下来，说实在的当时我就后悔了，因为当天晚上我已经定了饭，请朋友们一起吃，看着车后贴着的十年质保宣传语，心想：质保期限长着呢，只要大问题不出也行，小问题能将就就将就吧，于是还是决定将车提走，谁知刚坐上车，副驾驶座椅腰部旋钮就掉下来了，车子仪表上的气囊故障灯一直亮着，当时销售经理就到售后那地方做了登记，对我说等十来天就有货来更换，气囊灯是个虚假故障，等解码仪来了解个码就行。心想这也不是什么大问题，等等就等等呗，于是把车提走了，这天是2010年10月15日。附图1：腰部缺少旋钮照片见下：附图2：汽车的遥控钥匙外形就是这样，这可是新车啊！漆都脱落了。 在开回家的途中发现汽车方向盘有点重，汽车减震有些硬，心想着也许是新车，磨合一下就好了。也许是新车，加上本人也是新手，很少开，暂时也没发现其他问题。等到购车十天后，我打电话问腰部旋钮和解码仪到了没有，他们一直说没有，就这样拖拖拉拉过了一个多月，这时陆续发现车子除了方向盘重、避震硬问题以外，车灯不行，左灯灯光偏上，右光灯光偏下，可是在近光时，地面上右灯的光柱离车远点，左灯你车近点；遥控钥匙和车门上的开门按钮有时出现打不开车门现象，这时我都要把隐藏的钥匙抠出来开门（钥匙开门后要在车内按一下遥控钥匙的按钮，否则KEY灯会显示红色）；汽车轮胎的四轮定位好像不行，方向有跑偏的现象，于是想等汽车首保的时候一起去检查调整一下。在2010年12月2日（行驶公里数1954公里）上午9点到特约维修店（就是卖车的开的）后一直等到下午4点才安排上开始做首保，这速度就慢的，在更换完机油，开始调灯光，简单的鼓捣一下说好了，方向盘硬和汽车避震的问题说现在是磨合期，过段时间就好了，在我要求将汽车撑起来看看下面时，发现变速箱出现渗油现象，于是保养师傅拿来扳手开始拧螺丝，说螺丝松了，紧紧就好了，我当时看着是紧了一些螺丝的，心想不是什么大事，然后我问：副驾驶腰部旋钮和解码仪到了吗？他们说没有，我又问车钥匙有时怎么打不开门，他们说等解码仪查查什么原因，问：能不能做四轮定位，师傅们回答机子坏了，没法做。于是第一次保养就这样结束了。附图：汽车的灯光照出来是这样的，这哪是灯光啊，简直就是斜眼么，新车出厂难道不检查吗？ 回来后，发现灯光问题依旧，一个照天一个照地，在过了一个月后又到特约维修站调灯光，顺便问问方向盘重和减震硬等问题，师傅们又是一阵乱调，说一个灯泡散光，我说散光就更换呗，后来算账时问我要灯泡的钱，我打电话给华晨客服，在客服的干预下，他们没收上钱，因为此时距购买车的时间不足三个月，加上是产品本身存在的质量问题，更不应该收钱了。方向盘重的问题师傅说确实存在通知售后订上一个方向机说等货到了来换，四轮定位还是无法做，钥匙失灵的问题也没办法处理，避震硬的问题还是磨合磨合就好了，气囊灯和腰部旋钮因为货没到，也无法解决，于是这次又把我忽悠走了。回去后又发现灯光还是没有处理好，因为当时已经开始下雪，虽说酒泉离工作地不远，但是开车也得二三十分钟的时间呢，我的开车水平又不行，加上到了年根事情也多，于是也就没想着再去找他们，等回老家过完年，2011年2月18日，在上张掖的途中，车右后胎（米其林牌）在没有外力的情况下突然没气，由于当时在超车道上，行车道车后有车于是在勉强前行50m后，在应急车道上停下，用备胎进行更换，当时真有点后怕，要是前轮胎爆了就出大事故了。等办完事回来2011年3月1日（此时行驶公里数位4100公里）到特约维修站就轮胎的事交涉，并准备让他们将以前存在的问题一并进行处理，到特约维修站后，我把事情的经过给客服小姐详细说了一遍，在特约维修站将轮胎扒开后从内侧也没发现车胎被扎的现象，后客服小姐跟我解释说：轮胎过了三个月的质保期，无法理赔。气囊故障灯可以解决了，解码仪到了，四轮定位还是无法做，方向盘重和避震硬的问题因为是磨合期，不需处理，遥控钥匙问题无法处理，座椅腰部旋钮货没到，灯光又调了一下说好了，我让检查一下车底漏油吗，师傅下去一看说变速箱还渗油，后检查一下又说二个螺丝松了，拧紧就好了，于是我又回家。附图5、泄气的轮胎 回去之后一看，灯光还是一样的问题，现在搞得我心中不知道啥滋味，一个新买的不到五个月的车，行驶里程数不超过4500公里就出现了那么多问题： 1、灯光维修了四五次没搞好(我怀疑整体灯泡一个高一个低，因为在没有开远近光灯的前提下，上面的LED灯射出的光都一个高一个低)。 2、轮胎突然泄气损坏，确无法更换。（一个新新的轮胎，在行驶里程4000的时候就出现泄气，是不是得解释一下原因呢？） 3、遥控钥匙有时失灵，确无法修理。（此类现象经常出现在我单位的办公楼附近，50米的周围有个移动公司的塔，也许是这个干扰，但是我们单位其他的车都没出现这种情况的，开始以为电池没电，现在里面是刚刚换的新电池） 4、副驾驶腰部旋钮缺少到现在也没有装上。（强烈要求尽快发货，从提车到现在四五个月了，实在也说不下去了吧） 5、变速箱漏油维修二次，现在还不知道漏不漏。（如果二保时还出现漏油，要求更换变速箱，因为首保时已经出现了漏油现象，属于质量缺陷吧） 6、方向盘太硬，有时得用两手用力才能转的动，方向助力比奇瑞等车都差劲。（我不想在车上炼臂力，一只手如果都扮不动方向，你们说方向机有问题吗？） 7、避震给人感觉形同虚设，稍不平的路就颠簸受不了。（要求处理直至更换避震系统） 8、手刹要拉到头听到七八下嘎嘎声才能真正刹住车。（要求调一下手闸，不然明年年检车辆时就麻烦了。） 9、汽车在天气不冷的情况下，有时启动后要预热二分钟左右，才能行走不然会出现车子一顿一顿的现象。（好像给油不是很匀） 10、当地的特约维修站师傅们水平太低，就好像是学徒工，整体的业务素质都不高，每次给人感觉就是忽悠，周边的其他市特约维修站距离有好几百公里，又不方便。（加大特约维修站的审核力度，不要随便让一些不合格的维修张挂华晨的牌子） 11、现在车子开起来，胎噪音大，车体在车晃的时候出现嘎嘎的声音，感觉就像是台老爷车。（这也许是个无法处理的问题吧，实在没法我就将就将就吧） 12、车子停放十五天，蓄电池就彻底没电。（凑活着用着吧，也不是大问题，平时注意点就行） 13、车行走不抓紧方向盘就会出现车偏。（一定要把原因找出来，无非就是四轮定位的问题呗，这是个小问题） 14、新车车体的油漆十分差劲，亮度光滑度色泽很差；遥控钥匙外壳太旧，（强烈要求更换钥匙外壳)。我现在想得到或者我希望看到中华在售后服务是：完善的售后服务体系，高超的售后服务技术，温馨的售后服务态度，及时的售后理赔，妥善的售后质量召回。当地所谓的特约维修站我也不指望他们能给我解决什么问题了，我提出的要求也许有些地方不对，希望能理解，因为我不具备专业的水平。我希望我的问题能得到妥善的解决，在我的权益得不到保障和存在的问题依然拖着不解决的话，我会将我的遭遇发表出来，供网民评论，也许有一天我会把车拉到沈阳华晨公司门口砸了他。我爱我的祖国，如果祖国受到侵犯我会义不容辞去抗击，哪怕失去我的生命。我同样喜欢中华汽车，我希望中华汽车能带领我国的自主汽车品牌傲立于世界汽车界。虽然现在我心有点受伤，但我依然深信一个有责任的企业一定会积极的处理一个消费者的诉求。我等待。。。。。。。。。。