进口丰田兰德酷路泽新车警报系统报警发动机异响

投诉内容

新车行驶一个来月便发现车辆起步时变速箱不顺畅，起步时发啃、抖等现象。去4S店报修检查得到的回答是：“所反映的问题确实存在先开着等问题再严重些的时候再来。”7月25日该车就发生了全车警报系统报警，发动机异响（如拖拉机行驶的响声）的故障。送丰田4S店进行诊断、修理，4S店没能积极协调解决问题，到今天车依然在4S店，其间我和北京的中国丰田客服中心进行多次电话联系，反映情况然而总得不到满意的答复，北京丰田中国客服中心的一位姓葛的主管回答的办法是：“将发动机解体检查”。花一百多万买台丰田汽车没想到开三个月就要发动机解体检查。实在不能理解丰田公司这种粗暴野蛮的解决方法。车辆购回后按规定去4S店定期保养、换油、按时作二级维护，发现问题及时去指定的4S店报修。