问题一：20款奥迪A4L空调有臭味，4S店多次维修未解决问题，更有意思的是经销商居然出具了鼓风机三防胶不参与通风的说明，自费网购副厂空调鼓风机去4S店更换后臭味问题解决，请问臭味来源是哪里？奥迪车主闻到的臭味是什么化学物质？奥迪厂家有无质询德国博泽公司？问题二：同一辆车于15000公里出现加速顿挫、拖拽继而出现变速箱异响、拖拽，4S判定索赔离合器，说是要换进口离合器，交涉为何要换进口离合器，给的说明是“制造公差”，请问，既然是制造公差为何要换成进口离合器？贵公司所称的索赔的定义是什么？如果不换离合器有无安全隐患？三包期内更换配件车主能否自己保留配件？