我在9月10订购了一辆瑞虎8冠军巅峰，9月25号提车时，因为有车漆划痕和装配间隙等问题未提，要求换车重新再提，当时4s店给的回复是让我退一步提那一辆车，我没有同意，4s店有点不愉快，我要求退款，但是4s店不同意，一直说着已经报了计划。可是现在给到的回复是一直没有配的上车。所以这边厂家是一直没有生产这部车还是故意拖着？