新车轮毂有异物销售不承认算不算欺诈?
唐DM2019款创享7座,买车的时候发现轮毂盖附近有异物,因为是第一次买车我也不知道是什么,我就问了销售,销售跟我说是固定轮毂盖的胶水,说有时间进店给我处理一下,擦一下就掉了。然后后面车有问题进店我让给处理一下,他们说让我去自费到美容店处理,我去了美容店,美容店说是轮毂氧化,我就找到厂家,厂家告诉我这不是他们的质量问题拒绝索赔。4S店给的解决办法是让我把车放4S店3天,他们把轮毂拿出去找人上车床再处理一遍!请问这算不算买车时的欺诈?
2021-11-07 10:01
车质网一唐DM
专家答复
您好!所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。如果您对厂家及经销商处理结果不满意可以向车质网投诉反馈。
2021-11-07 12:28