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厂家索赔更换配件是旧车门应该怎么办？

我的奇瑞艾瑞泽m7车门生锈，锈穿了，厂家质保说给我换新车门，厂家给我发了旧门子，给我发的是拆车件，旧的车门子以上锈，厂家就说没有新车门，就这样推脱，我该怎么办？

2021-01-20 15:17 z15589093913

专家答复

您好！艾瑞泽M7已停产很长时间了，应该是没有新的配件供应了，您可以先和厂家协商解决，如果协商未能达成一致，您可以登录车质网进行投诉反馈，我们接到您的投诉后会与您联系。

2021-01-20 15:43

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