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东风风光580车架严重生锈能换车吗?

你好,我在2016年11月买的东风风光580到现在快四年了,现在车架严重生锈铁都锈烂锈穿很多洞,问厂家不在三包了,这么严重生锈的事,可不可以退车? 或者要求厂家更换整个车架,因为生锈部位严重对安全没有保障,而且生锈都是从里面往外面锈如果不是锈烂锈穿根本不知道,这个生锈不是一天二天就那样的,为什么厂家不给三包,七年15万公里超长保值都是欺骗吗?

2020-09-08 21:40 车友车友你好

专家答复

您好!超长质保不等于退换车,根据三包法规定,第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。 修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。 第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。

2020-09-09 07:41

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