专家答复

您好！玻璃如遇易损件，在不能确定非认为因素的前提下，4S店一般不太好判定是否是质量问题。如果4S店拒绝索赔您可以收集相关质量问题证据从而要求4S店索赔更换。目前汽车玻璃大多都采用的是钢化玻璃，虽然本身已经过高温处理，但是钢化玻璃也存在一定的自爆率，国家相关规定的钢化玻璃自爆率为3，所以在烈日暴晒下也有破裂的可能。启动时也不要把空调的出风口对着玻璃，强烈的热胀冷缩会使玻璃裂开。 除了避免长期曝晒，也要注意观察，如果玻璃表面原来已有细小裂纹，在太阳直射下会加速爆裂