政策法规
本人于2019年购买雷诺科雷缤,购买时销售承诺车机车联网导航等服务十年免费使用。在官网及各大网站均有宣传,百度可查询。现在EASYLINK服务不能使用了,咨询售后说厂家改为收费了,按1080元/年收取。现在我的EASYLINK车联网服务包括导航和手机APP已经无法使用,可以要求东风诺雷进行赔偿吗?
您好!查明当时购车时的具体承诺(含合同、广宣材料等),如您确实属于应免费享受十年服务范围的,可以向承诺方进行索赔。
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