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途观L新能源问题较多应该如何处理?

7月20日我在上海汽车销售服务有限公司购买一辆途观L新能源汽车,销售人员在销售时反复强调是新车但是需要做过户流程,签过新车和二手车二个合同但对售后时间都没有明确的约定。由于是新能源车征信我在购车前已经取得,8月15日完成安装充电桩。剩余时间都是等贷款手续拿到车已经是10月24日。10月27日晚上发生车辆行驶抖动,28日一早去到售后部门,发现车辆存在行驶抖动、变速箱渗油、4个刹车盘磨损不均匀的情况。售后部门人员表示需要发邮件给厂家确认故障。当时开具的三包预检单上显示这部车辆的购车发票时间是2019年6月30日,三包的结束时间是2021年6月29日,保修期是到2022年6月29日。在这之前该店的销售人员从未告诉我保修期缩短的问题,保修期也达不到厂家宣传的3年10万公里的标准配置。与我买的还有1人也反应这个保修的问题宣传的时都是说和新车一样的。后续厂家回复新车的离合器坏了需要更换离合器机电控制模块,其他问题需要观察后再解决。517公里的所谓新车保修期缩短,离合器故障我已对该公司销售的汽车产品产生疑问。上述行为是否构成欺骗消费者销售问题产品的行为?

2019-11-02 15:48 m1a1lu

专家答复

您好!每一个配件都有自己的单独质保时间,您可以参考自己的保修手册,一般情况出现问题都是以维修为主,建议您将工单保留。如果涉及退换车可以充当证据。

2019-11-02 15:53

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