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一汽丰田—卡罗拉
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政策法规卡罗拉

卡罗拉销售欺诈可以要求全额退款吗？

销售人员称为2018 GL智享-智臻版，询问丰田总部不存在该配置的车型，属于销售私自加装，欺诈消费者，并且该店收取分期手续费，现已支付定金+首付+全险，尚未提车，可以要求全额退款吗？

2019-06-22 19:46 wangpingyu123

专家答复

您好！这种情况建议您与经销商协商解决，也可以到车质网进行投诉，我们会反馈厂家跟进处理。

2019-06-22 20:07

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