当前位置:网站首页>答疑>正文

新车变速箱问题多次维修可以换车吗?

新车970公里,不到一个月。拖回4S店第4天说要拆检,让我签了字。第4天跟我说要换变速箱模块,同意后开始订货换,大约第8天换完,但还有问题,说要继续换变速箱阀体。第20天左右换完阀体,仍然没有解决。提出要换变速箱总成。此时我问维修35天的时间怎么算时,4S店说,前面都是检测的,要等厂家同意了,开维修工单才开始算这个时间,是不是这样啊?检测时间算不算35天里面? 是不是车子一直在4S店,到第35天我就可以要求退换车了?另外,也没有备用车,交通补偿的问题目前还没有,4S店说得跟厂家申请,不知补偿是怎么算的,按什么价格。请求大师帮忙,非常感谢!

2018-07-02 17:25 long518365

专家答复

您好!根据三包法规定:在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。 下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间: (一) 需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间;特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上; (二) 外出救援路途所占用的时间。您这种情况建议可以通过车质网进行投诉,我们会将您的投诉问题反馈到厂家,等待厂家回复处理。

2018-07-02 17:36

我来回答

提交回答
0/500 字

其他网友回答

热点问题