Jeep大切诺基维修时间长能要求代步车吗?
吉普大切诺基,目前公里数4万多,购买时间2年多,现还在质保时间内,前10多天车子突然出现抖动,加油不给力,发动机故障灯亮起,我立即停车,并拨打了拖车电话,由事故救援拖车把我的车拖到了4s店,维修至今已差不多半月了,可是问题还没有找到,而且我经常在开车,没有车一点都不方便,是否可以要求卖车给我的4s店另外给我一台车先用?是否可以要求厂家直接更换发动机?
2017-10-27 08:42
罗文霞
专家答复
您好!在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。一般情况4S店在维修的同时解决本身的问题,达不到换件要求,是无法更换配件的,如果担心质疑发动机存在质量问题,要求更换发动机的话,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。
2017-10-27 13:16