专家答复

您好！根据三包法规定：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。根据您的情况，首先可以通过厂家协商解决方案，如果没有结果或回复，建议您可以通过车质网进行投诉，我们会反馈厂家，等待厂家回复。