更换发动机是坏的4S店只负责维修怎么办?
福特福睿斯发动机异响在4S店索赔了新发动机,有合格证,但是新发动机是坏的,有严重的金属撞击声,4S拆卸了油底壳和大瓦支架说没有问题,现在要给更换机油泵,我想问下这个符合三包政策吗?我应该怎么样解决,厂家现在不给换新发动机,只给维修。
2017-08-15 12:05
smallfish
专家答复
您好!根据三包法规定在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架、系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。
2017-08-15 17:39