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修车超过了5天该怎么样申请补偿呢?

途观L豪华版:2017年4月22日提车的,公里数1534,2017年6月11号变速箱机电单元故障,拖到4S店,到6月16号,还没有修好,等厂家配件,根据(汽车产品修理、更换、退货责任规定)第五章(三包责任)第十九条修理时间超过5日的应当提供备用车或者给予合理交通费用补偿。4S店没有提供备用车,请问我可以申请交通费用补偿吗?是向厂家还是4S店提出补偿?

2017-06-17 21:55 wdtgL2017

专家答复

您好!三包法第十九条规定在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。如果您满足以上条件,您是可以向4S店申请提供备用车或者交通补偿的。以上信息希望能够帮助您。

2017-06-18 15:03

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