别克昂科威1.5T两驱精英型，购车日期2016年10月27日。车辆在购买后多次在正常行驶中失去动力（有视频为证），只能靠惯性滑行，持续一定的时间后又恢复动力，故障发生后于2016年12月29日首次在车质网进行投诉，故障报修后于2017年1月10日受邀前去别克4S店进行处理，处理的方法是升级变速箱程序（没有维修工单），但故障依然并没有解决，怎么办？