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新款轩逸2个多月的新车变速箱漏油怎么处理?

2016年11.5日买的新轩逸,2017年1.30日在路上正常行驶中突然加不上油,不走了停在路中间,下来检查发现漏油了,十几分钟滴了一大片,打救援电话过来说是变速箱漏油了,新车怎么会有这个问题?这么严重的问题会在新车上出现?车不到3个月跑了2400公里出现这样的问题,是质量问题吗?如果是质量问题可以退车吗?明天就准备上高速,今天坏在路上,如果坏在高速不敢想象,如果坏在高速不知道还能不能保住命!应该怎么维权!

2017-02-01 15:00 买车中奖了

专家答复

您好!变速箱漏油一般情况下都是密封不好造成,建议您尽快到附近的服务站检测维修,以免问题变严重。您的情况尚未到达三包法中退换车标准,建议您与4S店协商处理漏油问题。以下是三包法部分条文,请您参考您的车辆是否符合退换车的标准。第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

2017-02-04 08:40

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