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别克汽车出现自燃厂家不赔该怎么办？

停放近20个小时汽车无故自燃，消防查明火原因，出具火灾报告：系ABS泵与减震包间电气线路故障。上海通用别克不出技术分析报告，说是汽车超过质保，消费者保养记录不全，拒绝赔偿。请问消费该怎么做？

2017-01-19 11:09 通用别克服务差

专家答复

您好！您反馈的情况比较特殊，超过质保后维权难度比较大，除了持续您的投诉外，建议您询问律师寻求法律保护。

2017-01-19 12:54

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