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投诉后厂家一直都没回复该怎么办?

漏水漏油的情况很严重,我的防冻液都快漏没了,你们工作人员能不能帮我反馈一下吗。投诉后厂家一直都没回复该怎么办?

2016-11-16 14:31 用户123

专家答复

您好!厂家根本没有与您联系?建议您在上一宗投诉的基础上,7天后再次进行投诉,将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求,车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。

2016-11-16 16:26

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