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比亚迪速锐销售欺诈的问题难解决怎么办?

我是2016年9月12号到订的车,当时去了三个人与店老板,销售人员谈好买台速锐手动豪华版的,而且不要样版车,让店从提台车,因为样版车有好几处问题。当时老板,店员满口答应。 之后十天内,销售人多次打电话叫我去交钱提车,说是新提的车到了,我其间也去了几次,也确实是新车,销售吴又不断急着崔我交钱把车提走,于是陆续交了钱,觉的应该没问题,9月21号,销售人又打电话崔,于是我就办完手续提车,当时有个肥胖女人,收完钱后一拍屁股就说好了,叫保险公司人我一起去办手续,当领车匙时发现是一个旧一个新的,我奇怪了,新车钥匙有个是旧的,车上点烟器也不知去向,问时,她说,让我放心是新车,这车不带点烟器的,我与保险人办完手续准备给车上膜了,后面事就让我恼火吴让我去休息室等车贴完膜就可以走了,我休息了一会,就出来看看车好了没,结果贴膜也完了,车右大灯破了个口子,我赶紧检查了一下里面,仪表盘上面也被贴膜的人铲烂了一块,我去找那二楼收钱的肥女人质问,只见对方无赖的脸阴沉的,这时销售说给老板打电话,但是老板说手续办完了,就不用管了,贴膜更是不要脸,大嚷大叫的说不是他干的,死皮赖脸的哭相,后面老板又出来了找人解决,等了一下午西安来个人,说了一小时话才把灯换了,里面的问题也解决不了,之后同学也买了个速锐,两车一比,我的车缺少点烟器,打电话问要,吴说自己什么也不知道,让我找售后去问问,自己很忙,我问为啥给我提的是样版车,没提新车,吴说请我吃个饭这事就算了吧,她什么也不知道,总之有什么事去找售后吧这就是我在买车的经过,先是赌咒发誓,然后就是连哄带骗,接着就是说话像放屁一样,最后就是一问三不知,动不动找售后去吧,不是我的事?

2016-11-13 00:34 董平

专家答复

您好!您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2016-11-14 16:18

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