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新速腾行驶途中突然没有挡位是什么问题?

上一次我提问内容: 2016年3月24日提车,8月第一次出现问题。行驶到不平路的时候,防侧滑灯亮,同时没能挡位,车并没熄火。10月初第二次出现,4S店更换变速箱控制器。10月末再一次出现。4S店并不能确认问题所在,请问,哪位遇见过此状况?专家答复: 您好!您这种情况应该是变速箱的变速箱问题,建议您与您当地的4S店联系,进行检测与维修。如果您对检测结果不满意,可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。追问一下:第二次4S店说是换档杆的问题,给我更换换档总成。我问过是不是变速箱的问题,4S店很肯定的回复不是。这个问题出现时是很危险的,是在行驶的过程中突然没档,车慢慢就停下来了,我现在想要求换车,是否合理?

2016-10-29 08:30 赢赢

专家答复

您好!以下是三包法部分条文,您看您的情况是否符合退换车的标准。第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。 下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间: (一) 需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间;特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上; (二) 外出救援路途所占用的时间。

2016-10-31 17:10

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