当前位置:网站首页>答疑>正文

大众速腾新车10个月发动机异响怎么办?

今年一月份八号提的2015款速腾自舒型,三四个月时出现发动机故障报警,并有轻微异响声,4S店检查两次告传感器故障,更换后报警消失,但是还有轻微异响声,后又去检查两次,用电脑检测正常,告诉我没事,可能是油品的问题,实际上我一直在正规加油站加油,前几天异响声加大,去4S店检查两次,确定发动机二缸有问题,且我才跑了7000公里,5000公里首保才更换机油的,检查时还发现机油已经到下限了,向这种情况是不是申请更换发动机。

2016-10-12 11:12 liuf9

专家答复

您好!以下是三包法部分条文,给您参考,看您的情况是否符合更换发动机。第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。 下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间: (一) 需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间;特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上; (二) 外出救援路途所占用的时间。

2016-10-12 11:22

我来回答

提交回答
0/500 字

其他网友回答

热点问题