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全新A4L出现不正常抖动、熄火可以退车吗?

汽车质量网的专家,您好。本人在今年9/24交款买的车,10/11提的车,一直到10/24都还挺正常的,开了差不多两周时间,还未到1000KM。10/25下午开始,发现启动后车子抖动从弱变强,挂倒档,车子没反应,轻点油门,车子直接熄火,反复几次,还是同样的现象;立马联系4S店,联系了拖车,打完电话,不甘心又去试了一下,却又可以了,最后是自己开过去(只有5KM远)。去的路上,发现前进档的顿挫感已经远没有之前那么顺畅,开到店里,检修师傅用电脑全面检查了几次,既无报警,也没有查到之前存储的故障代码,也就是说,电脑认为之前和当前的车子都是没有问题的,检修师傅开着车在店里转了一圈,也说没有问题,表示当前看不到现象,无法解决;没办法,只能开回家,依然发现顿挫感增加,只是车子不抖了。第二天,也就是10/26早上,启动后,挂倒档,轻微正常抖动,出车位后,也都正常,结果上了马路后,等红灯的当口,车子自动刹车后,又开始了烦人的抖动,过了一会儿,直接熄火!联系好后,直接开去4S店,去的路上,停车等红灯的剧烈抖动一直未消失,尾气报警灯也“终于”亮了,在30码以下的低速,顿挫感已经强烈到令人恼火的地步,上了60码后顿挫感消失!油耗显著上升,已经远远超出了本人开车水平的油耗!到了店里,检修师傅检查时,我也发现,怠速时的车子排出的废气很臭,发动机的发热明显超过旁边的车!等了一天,也没有结果,检修师傅也只是用电脑查出了排气有问题,推理是发动机的故障。从10/26到今天11/6,车子一直放在4S店,这段时间,店里一直在与厂家处理,最终厂家同意更换发动机总成,厂家也只是同意,但发货时间一直未有答复。我已经没有耐心再等下去,对车子修好后会不会还有问题心存疑虑的同时,对奥迪品牌也失去了信心,请问一下,按照汽车的新的三包法,我可以退车吗?如要退车,我应该走什么流程,找什么人帮我处理?

2014-11-06 14:36 SZHQ

专家答复

根据三包规定,在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。根据您目前情况来看,仍不满足退车条件。如果累计修理时间超过35天,即可申请换车。

2014-11-06 16:53

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