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我投诉的问题一拖再拖

请问专家：为什么我每次投诉厂家都会草率的答复，每次都是不给消费者满意的答复。专家们也能看到我投诉的内容吧。难道我就这么一次一次的投诉然后厂家得到的是厂家草率的答复吗？难道没有其他办法解决问题吗？

2014-07-01 00:42 pjwpxy

专家答复

建议您描述清楚您投诉的是什么车型，什么问题，我们帮您查询一下。现在不排除一些厂家是委托4S店来排除问题，4S店欺骗厂家的可能性，当然也有的是厂家就是一种推诿的态度。以上建议仅供您参考。

2014-07-01 13:44

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