专家答复

对于您说的问题，首先建议您查看一下您购车时的合同及单据，看是否有详细的清单，如果没有详细清单，建议您看一下4S店其他同型号车随车工具中是否带有。如果只有您的车没有，那就属于遗漏或后期人为因素丢失，您可以进行索取。如果确实都没有带，应属于厂家的单方简配，如果使用说明书中证明带有拖车钩，但购买时没有与您特别说明的可以到中国汽车质量网或相关部门进行投诉反映，应涉及消费者知情权问题，以上建议仅供您参考。