用户满意度:3.4
厂家回复率(2024年)85.7%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号1155021
投诉品牌雷诺 江铃集团
投诉车系羿
投诉车型2021款 500km 闪耀青春 长续航版
典型问题H343
投诉时间2024-04-05
回复时间2024-04-08
厂家回复:
雷诺江铃集团厂家回复:您好,您的问题已经收到,已安排工作人员与您取得联系,给您带来不便敬请谅解,谢谢!
用户满意度:
1
投诉编号1140114
投诉品牌雷诺 江铃集团
投诉车系羿
投诉车型2022款 长续航 智享版
典型问题A44,A342,H169
投诉时间2024-03-15
回复时间2024-03-18
厂家回复:
雷诺江铃集团厂家回复:您好,您的问题已经收到,已安排工作人员与您取得联系,给您带来不便敬请谅解,谢谢!
用户满意度:
0
投诉编号1103977
投诉品牌雷诺 江铃集团
投诉车系羿
投诉车型2022款 长续航 行业定制版
典型问题G56,H101
投诉时间2024-02-13
回复时间2024-02-19
厂家回复:
雷诺江铃集团厂家回复:您好,您反馈的问题我们已经接到,您车辆的整车质保期为三年或行驶里程6万公里已先到为准,经核实目前您车辆已整车过保。若您有维修需要,可联系我们授权服务站了解维修方案及维修价格,感谢您的支持与谅解!
用户满意度:
5
投诉编号1066436
投诉品牌雷诺 江铃集团
投诉车系羿
投诉车型2021款 500km 闪耀青春 长续航版
典型问题H343
投诉时间2023-12-08
回复时间2023-12-08
厂家回复:
雷诺江铃集团厂家回复:您好,您反馈的信息我们已经接到,经核实已经通过物流公司索赔提供1500元等待费,该费用已经结算给您,您可自行查询确认。感谢您的支持与谅解!
用户满意度:
1
投诉编号1040889
投诉品牌雷诺 江铃集团
投诉车系羿
投诉车型2021款 500km 闪耀青春 长续航版
典型问题H343
投诉时间2023-10-30
回复时间2023-10-31
厂家回复:
雷诺江铃集团厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我们已经接到,目前正在跟进处理中,若后续有问题可再次拨打客服中心电话400-1799-909。
用户满意度:
5