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厂家回复率(2024年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号822730
投诉品牌北汽昌河
投诉车系北汽EV5
投诉车型2019款 210KM 续航版
典型问题H101,N318
投诉时间2022-09-30
回复时间2022-09-30
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:客户反映的问题,我司已获悉并高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其他帮助,欢迎您拨打服务热线:0798-8416168
用户满意度:
0
投诉编号797509
投诉品牌北汽昌河
投诉车系北汽EV5
投诉车型2019款 210KM 续航版
典型问题H101
投诉时间2022-08-22
回复时间2022-10-12
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:所需配件服务站已到货,客户表示抽空进站更换。
用户满意度:
0
投诉编号786602
投诉品牌北汽昌河
投诉车系北汽EV5
投诉车型2019款 210KM 续航版
典型问题H101
投诉时间2022-08-06
回复时间2022-08-07
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:客户反映的问题,我司已获悉并高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其他帮助,欢迎您拨打服务热线:0798-8416168
用户满意度:
1
投诉编号738059
投诉品牌北汽昌河
投诉车系北汽EV5
投诉车型2019款 270KM 续航版
典型问题H343
投诉时间2022-05-10
回复时间2022-06-30
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:该车已再次进行了二手车转卖,得到消息是车辆已卖给了一名昆明呈贡区的用户,投诉人也没有最新用户的联系方式,无法邀约车辆进站检测,待车辆进站,当地服务站将寻求与厂家技术人员支持,一起进行检测并做出相应处理。服务站已邀约用户,用户近期将进站,服务站方面将根据检测情况进行相关处理。
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