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厂家回复率(2024年)96.1%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号13261
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 豪华型
典型问题B33
投诉时间2012-05-08
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:服务顾问与技术经理5月7日试车,试车时发现变速箱差数器内传出齿轮咬合的噪音,随后我们与用户试开试乘试驾车辆,同样也有相同声音,并告知用户噪音的形成与齿轮的工作原理,并不影响车辆正常使用,当时用户表示赞同,无疑异。
用户满意度:
0
投诉编号13221
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 豪华型
典型问题B19,B95
投诉时间2012-05-07
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:服务站已约用户检测车辆。
用户满意度:
0
投诉编号13187
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2006款 1.6 自动 时尚型 2V
典型问题B19,B95
投诉时间2012-05-06
回复时间2012-08-22
厂家回复:
一汽大众厂家回复:已为客户车辆更换更换变速箱。
用户满意度:
0
投诉编号13170
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2011款 1.4TSI DSG 舒适型
典型问题B19,B33,B95
投诉时间2012-05-06
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:同意为车主车辆更换滑阀箱,备件正在订购。
用户满意度:
0
投诉编号13031
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2011款 1.6 自动 时尚型
典型问题B19
投诉时间2012-05-02
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:滑阀箱备件已到货。通知客户来店更换。
用户满意度:
0