典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
| 投诉编号 | 1089987 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马M4 |
| 投诉车型 | 2023款 M4 双门轿跑车 M xDrive 雷霆版 |
| 典型问题 | D265,G117 |
| 投诉时间 | 2024-01-13 |
| 回复时间 | 2024-01-15 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：进口宝马M4车辆行驶往右跑偏 方向机故障
| 投诉编号 | 929930 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马M4 |
| 投诉车型 | 2022款 M4 双门轿跑车 M xDrive M 50周年专属限量版 |
| 典型问题 | K325,L313 |
| 投诉时间 | 2023-05-30 |
| 回复时间 | 2023-06-02 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马M4强制购买保养套餐要求退还
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。请您提供正确的授权经销商名称，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马M4发动机故障灯亮 售后不解决
| 投诉编号 | 450084 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马M4 |
| 投诉车型 | 2019款 3.0T 猎影版 双门轿跑车 |
| 典型问题 | A24,A174,E43,H268 |
| 投诉时间 | 2020-03-03 |
| 回复时间 | 2020-04-08 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马M4车内异响伴随油门震动
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