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厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【187842】2016款 2.8T E5 柴油两驱精英版长轴4J28TC2北汽福田拓路者发动机破损要求更换总成A136,2017-03-17处理反馈
【142860】2015款 2.8T E5 柴油两驱舒适版4JB1北汽福田拓路者发动机有厮厮的异响声A9,2016-06-02信息审核
【141387】2012款 2.8T 手动 两驱基本型北汽福田拓路者合格证与铭牌日期不一致H79,2016-05-23用户评分
【66891】2012款 2.8T 手动 四驱基本型北汽福田拓路者车身左右高度差3CMG204,2014-09-10处理反馈
厂家回复
投诉编号:【187842】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:拓陆者
投诉车型:2016款 2.8T E5 柴油两驱精英版长轴4J28TC2
故障:A136,
投诉时间2017-03-17 11:04
回复时间2017-03-20 10:52
厂家回复:
北汽福田厂家回复:用户2016年5月购车,在2016年11月,行驶7000多公里时在服务站自费首保(厂家要求免费强制保养为2个月或行驶2000-2500公里,以先到为先),在2017年2月26日,行驶14000多公里时自费进行定保(定保要求每3个月或行驶5000公里一次),3月10日反映发动机故障。用户首保及定保都未按规定执行。目前,服务站已联系客户,给予照顾维修处理.同时建议用户在用车的时候按照要求对车辆进行必要的保养,干粗活的车辆,不定期保养,对车辆损伤是累积的,并且对于这样造成的问题公司不予以更换总成。
用户满意度
0
投诉编号:【66891】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:拓陆者
投诉车型:2012款 2.8T 手动 四驱基本型
故障:G204,
投诉时间2014-09-10 17:41
回复时间2014-09-23 13:32
厂家回复:
北汽福田厂家回复:根据GB7258机动车运行安全技术条件国家标准,车体应周正,车体外缘左右对称部位高差应小于等于40mm。客户所述问题在国标范围内,建议客户放心使用。
用户满意度
0