2022年9月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

　　2、口碑表现转差 RAV4荣放市场表现堪忧

　　经历短暂的销量冲顶后，9月份RAV4荣放的月销量再次降至低位。今年前三季度，RAV4荣放累计销量141,641辆，较去年同期微增1.5%。从近一年销量投诉量走势图上来看，RAV4荣放的月销量走势并非一帆风顺，先是在2022年4月销量跌至谷底，后有8月销量达到历史顶峰，整体表现并不稳定。反观RAV4荣放的月投诉走势，自二季度开始呈现出逐月走高的趋势，9月份投诉量达到了近一年来的最高点，口碑表现出现转差迹象。据车质网数据显示，RAV4荣放近半年来的投诉多集中在车身附件及电器，9月份的投诉中，“部件开裂”问题相对较多。今年5月份，RAV4荣放完成了年度改款，外观设计小幅调整，配置有所升级，但从市场反馈来看，似乎对助推销量并未达到预期效果。就目前整体走势而言，RAV4荣放又来到了一个转折点，未来市场表现是迎来反弹，还是持续下探，充满未知。

　　3、换代车型助力 东风本田CR-V有望重返巅峰

　　进入2022年，东风本田CR-V市场表现起伏明显，从其近一年来的销量投诉量走势来看，在今年7月销量冲顶后，再次出现下滑，不过好在9月份迅速实现触底反弹，整体形成了W型走势。今年1-9月，东风本田CR-V累计销量159,758辆，较去年同期略有增长，在国内紧凑型SUV销量榜中排名前列。反观东风本田CR-V的月投诉表现，在2022年整体呈现出逐步走低态势，下半年开始月投诉量实现环比“三连降”，9月份的投诉量也降至近四个月来的最低点，口碑表现持续向好。从市场层面来看，9月份CR-V完成了全新换代，不仅外观内饰进行了调整，在轴距加长后还新增了7座版车型，同时内部的配置也有所升级，产品竞争力大幅增强。随着换代车型逐步投放市场，东风本田CR-V的市场表现也有望持续走强，重返巅峰状态。

　　4、投诉量暴增 理想ONE市场前景尚不明朗

　　话题不断的理想ONE在今年9月份遭遇“降价停产”的负面风波，导致投诉量环比暴涨约108倍，令其品牌信誉度降至“冰点”。据车质网数据显示，理想ONE本月的投诉主要集中在服务问题，多为“隐瞒相关信息”和“与宣传不符”，众多车主反馈在购买理想ONE时并未被告知新车型和优惠的信息，但购车不久官方就宣布降价和车型换代，认为理想存在欺骗、隐瞒消费者的行为，从而引发了车主集体投诉。从理想ONE近一年来的销量投诉量走势来看，月销量走势充满波动，进入2022年后出现过两次销量触底。今年前三季度理想汽车累计销量86,927辆，已接近去年全年的总销量，同比大涨已成事实。不过，在新势力榜单中，理想汽车却已失去了领先优势，跌出了前三名。尽管理想ONE的接班人理想L8即将上市交付，但随着一次又一次的负面事件，消费者对于理想品牌的信任度难免会有所松动，未来市场表现存在诸多不确定因素。