2023年10月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

　　据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2023年10月份国内SUV市场累计零售销量100.6万辆，环比上涨5.9%，同比上涨19.3%。同期，车质网受理车主针对SUV的有效投诉6,113宗，环比下降约21.3%，同比上涨9.7%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2023年10月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：

　　日系品牌车型占比提升 中大型SUV销量冲高

　　本月共有2款新车型进入榜单，较上月减少1款。从入榜车型的销量变化来看，共有19款车型的销量实现了环比上升，较9月份减少6款。其中销量上升幅度较大的车型多来自于日系和自主品牌，其中问界M7涨幅最大，环比涨幅超过1.3倍。此外，奇瑞瑞虎8、广汽本田皓影和东风日产逍客环比也出现较大涨幅。相比之下，本月榜单中共有11款车型的销量环比出现下降，其中特斯拉Model Y降幅最大，超过了35%。

　　从榜单车型的国别占比统计中可以发现，本月自主品牌车型占比依旧与9月份持平。同期，日系品牌的车型占比略有提升，较9月份提高3.3个百分点。

　　10月份的榜单车型中，中大型SUV的销量环比出现明显增长，较9月份上涨64.9%，创造了新的历史纪录。相比之下，紧凑型SUV和中型SUV销量环比出现小幅下滑。其中，中型SUV降幅最大，较9月份下降19.6%。

　　质量问题投诉占比扩大 自主品牌车型口碑向好

　　本月榜单中，投诉量环比下降的车型共20款，与9月份相比增加7款。其中投诉量环比降幅较大的车型大多为自主品牌车型，如吉利博越L、比亚迪元PLUS新能源、比亚迪宋PLUS新能源和理想L9，降幅都超过了60%，短期口碑表现有明显好转。相比之下，本月投诉量环比上升的车型共8款，较9月份减少8款。自主、日系和德系品牌均有部分车型投诉量环比涨幅较大，其中广汽本田皓影的投诉量出现翻倍增长。

　　从榜单车型的投诉类型占比情况来看，质量问题的投诉量出现明显回落，但投诉占比较9月份提高了10.9个百分点。同期，服务问题、其他问题和综合问题的投诉量环比也出现不同程度的下降。

　　23款车型投诉销量比表现优于同级

　　根据车质网投诉销量比统计规则，车型的投诉量包括了当月全部有效投诉（含因投诉解决得当，投诉人自愿申请撤诉的信息）。据统计，本月榜单中共有23款车型的投诉销量比数值低于10月份SUV投诉销量比均值万分之39.7，车型数量与上个月持平。值得一提的是，10月份SUV投诉销量比均值较9月份的万分之56.2大幅降低，整体投诉销量比表现加速向好。

　　具体来看，榜单中共有19款车型的投诉销量比数值环比出现下降，较9月份增加1款。其中，吉利银河L7、吉利星越L和一汽丰田RAV4荣放等车型的投诉销量比表现较9月份有明显进步。相比之下，投诉销量比数值环比上升的车型共有11款，较9月份减少1款，其中一汽-大众探岳、上汽大众途观L和华晨宝马X3等车型的投诉销量比表现与9月份相比出现退步，有待提升。