2018年11月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

　　据乘联会提供的全国汽车产销数据显示， 2018年11月国内SUV车型销量为854,289辆，环比微降0.2%，终结了环比三连涨，同比依旧呈下降趋势，较去年同期下降20.6%，国内SUV市场持续“降温”，或将进入淘汰期。同期，车质网接到车主针对SUV的有效投诉2,766宗，环比上涨9.8%，同比则上涨30.7%，依旧保持了高增长势头。

　　本月“变速箱顿挫”问题投诉量出现较大增长，跃升至本月故障问题的首位，相关投诉近400宗。此外，“变速箱异响”、“发动机异响”和“车身生锈”问题投诉量同样居高不下，相关投诉仍超百宗。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2018年11月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：

　　数据看点：

　　1、受突发事件影响 奇骏销量出现滑坡

　　在经历了连续两个月的高光时刻之后，11月，作为东风日产SUV担当的奇骏销量出现了大幅度下滑。这可能与突然爆发的客诉有关。奇骏在今年完成了年度改款，产品力得以提升，但由于数值设置原因，新款奇骏的变速箱被消费者反映出现了一些影响舒适性的问题。据了解，目前厂家已经针对该问题提供了解决方案，也有一定效果，但投诉的趋势似乎并没有被遏制。对于今年重返销量百万大关的东风日产而言，奇骏的质量口碑问题一定要解决，否则将会严重影响未来市场提升空间。