东风雪铁龙获J.D.Power销售满意度第一

　　6月底，J.D.Power亚太公司2014年中国销售满意度研究(SSI)显示，在主流车品牌中，东风雪铁龙在开始购车经历，销售人员，经销商设施，交易过程等几大方面表现突出，最终以772分的优异成绩勇夺行业第一。此举表明，进入“龙腾C计划”攻坚阶段，东风雪铁龙全方位推进的客户承诺，已然取得实质成效。

J.D POWER SSI权威发布 东风雪铁龙排名第一

　　至臻服务品质 领跑主流品牌

　　J.D.Power亚太公司自2000 年开始独立开展年度SSI 调查，以衡量在中国市场购买新车方面的客户满意度水平。该指数基于客户在6 个方面的感受，这些因子都有权重以反映什么是中国消费者在购车中的重要感受，按重要性排序分别为：开始购车经历，销售人员，经销商设施，交易过程，交车过程。SSI 总分为1000 分，分数越高，表明对销售过程的满意度越高。

　　近几年，东风雪铁龙在此项研究中不仅一直维持了高水平的销售满意度，而且排名还呈现逐年提升的良好趋势。从2012年的排名第4，到2013年的排名第3，再到今年排名第一，三年三大步，充分显示了东风雪铁龙在销售领域不断感知顾客需求、坚持改善与提升的不懈努力。值得一提的是，在总得分上，14年较13年更是增长69分，增长幅度超越所有汽车品牌。2014年度东风雪铁龙SSI冠军绝对“含金量”十足!