七、售前/售后服务：维修技术差情况较多，总体满意度一般

　　车辆在销售和后续保养过程中，消费者的角色也从准车主转变为车主，在这个期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此，汽车经销商售前服务和售后服务的好坏，对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。在本次针对2018款中华V7服务问题的调查中，车主对于维修技术差的情况较为不满，也有部分车主遇到了不解决问题的情况。

　　在售前/售后服务总体评价中，接受调查的车主还是给出了客观中肯的评价，其中认为“一般”的车主比重最高，达到了50%；认为“满意”的车主占比为37.5%；认为“不满意”的车主占比为12.5%。

　　总评：

　　虽然中华V7的外观造型并没有让人过目不忘的设计，但整体大气稳重的风格还是显得相当得体，同时细节方面的处理也比较到位，这种相对中庸又不失时尚感的设计很受消费者的欢迎。通过此次调查，我们发现不少消费者对2018款中华V7的外观设计给予了较高的评价，有23.6%的车主认为车辆的外观设计非常出色，另外还有18.7%的车主对其性价比大加赞赏。在“最不满意”的调查选项中，有33.3%的车主选择了质量水平选项，可见2018款中华V7在产品质量方面还有不小的提升空间，此外，售后服务也是华晨汽车亟需提升的环节。总体来看，2018款中华V7的综合表现比较一般，只有28.6%的车主表示换车时还会继续考虑华晨汽车中华品牌车型。