作为国内领先第三方汽车品质评价平台，车质网自2010年8月开始启动“百名车主评新车”调查活动，每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少半年以上的全新车型，以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前，“百名车主评新车”调查活动已累计调查新车200余款，收集有效车主样本近3万余个。

　　本期“百名车主评新车”活动调查的车型为2017款北京现代ix25

　　北京现代ix25与其代言人韩国明星都敏俊有着极为相似的特点，就是颜值很高。对于一款小型SUV来说，既要兼顾车内空间，保持传统造型，又要注入时尚和动感元素使其能够受年轻消费者喜爱，十分不易。现代ix25很好的将这几点融合，稳重之余不乏动感。根据参与本期“百名车主评新车”调查的102位车主反映，北京现代ix25确实在造型设计方面颇受认可。

　　综合参与调查的102位车主对北京现代ix25在产品可靠性、驾乘舒适度和养护成本等方面的真实评价，在此次调查中北京现代ix25的综合得分为83分, 达到了车质网的推荐标准。

　　一、 车主画像：主要购车人群为年轻消费者

　　从调查的数据来看，参与本次调查的102位现代ix25车主中，年龄在20-25岁之间的占比为18.9%；25-30岁之间的占比最大，为51.8%。通过数据可以说明，喜爱追求时尚的年轻消费者已经成为现代ix25的主力消费人群，对于外观与内饰设计的颜值比较看重。此外，在参与调查的车主中，第一次购车的车主占比为62%，而第二次及多次购车的车主占比为38%。

　　此次参与调查的2017款北京现代ix25于2017年8月上市，至今已超过一年的时间。在102辆参与调查的车辆中，购车时间6-12个月的占比最大，为68%；其次为3-6个月的车辆，占比为21%；1-3个月的占比为11%。

　　二、 驾乘舒适度：内饰用料和做工还需加强

　　北京现代ix25提供了1.6L自然吸气与1.4T涡轮增压两款动力总成，其中1.6L动力系统完全可以满足家用，而1.4T发动机的动力储备更为充沛，能够满足年轻消费者对于驾驶的欲望。在本次调查针对北京现代ix25舒适度的综合评价中，有超过7成的车主给出了“非常满意”和“满意”的评分。

　　在衡量驾乘舒适度的8个方面（内饰材质及做工、人性化设计、空调、座椅、驾乘空间、音响、静音性、悬架软硬），参与调查的车主认为该车仍需在“内饰材质及做工”以及“悬架软硬”方面进行优化，占比分别为29.4%和15.7%。

　　三、 养护成本：在合理范畴内

　　2017款北京现代ix25搭载了1.6L自然吸气和1.4T涡轮增压两款发动机，其中前者匹配的传动系统为6挡手动或6挡手自一体变速箱，而后者则配备了7挡双离合变速箱。在本次调查中，油耗在8升以下的占比为19.12%；8-10L的占比最多，为55.81%；10-12L的占比为25.07%。

　　现代ix25定位为家用SUV车型，所以购买该车的消费者对用车成本较为敏感。现代ix25的后期维修保养价格比较合理，在同级别对手中比较有优势。本次调查中，对于现代ix25养护成本方面表示“满意”的车主占比为52.8%；“一般”的车主占比36.8%；而“不满意”评价占比仅为10.4%。

　　四、 产品可靠性：内饰偶有异响

　　据调查结果显示，参与调查的102辆车中，73辆已经出现过非人为故障或是质量问题，其中，首次故障出现在行驶里程500km以内时出现首次故障的占比为14.8%；500-1000km为22.6%；1000-3000km时出现首次故障的占比为38.2%；3000-5000km的占比最小，为10.1%；5000km以上的占比为14.3%。

　　在对车主的进一步调查中我们发现，在“最容易发生故障或质量问题的部位”一栏中，车主们表示车身外部、转向系统和电子设备及附件的问题占比均比较高。在车质网接到的有关北京现代ix25的投诉中，部分消费者反映在用车过程中偶有异响，转向机故障导致前轮吃胎以及车身生锈等。此外，在“这款车最严重的质量问题或缺陷”这一调查选项中，同样可以看到异响的占比较为突出。

　　统计显示，参与调查的车主中，有接近半数的车主对北京现代ix25的可靠性给予了“非常满意”和“满意”评价， “不满意”评价仅占8.91%。

　　总评：

　　作为主打设计的韩系品牌，现代可以说经常能为消费者献出惊艳之作。同时对于动力系统的改进与调校以及高规格的配置，都是吸引消费者的“法宝”。不过在后期使用过程中，车身电器件的故障和异响等问题也带给消费者不便。所以在接受调查的102位车主中，有超过四成的车主表示在今后的换车过程中不会继续考虑北京现代品牌。

　　产品质量始终是消费者最为关心的问题之一，从“最不满意”方面可以看出，质量水平是车主吐槽最多的地方。作为北京现代的热销车型，ix25在发动机以及车身附件及电器方面问题较多，成为车主抱怨集中的焦点，但并未出现过共性问题。希望企业相关部门可以给予足够的重视，主动帮助消费者解决购车之后出现的问题，以维护消费者心中自身的品牌形象。

　　而从此次对北京现代ix25车型“最满意”的选项结果来看，50.18%的车主对于外观点了赞，这也无疑证明现代品牌在设计方面有着令其它同级别品牌难以企及的高度，这正是优势所在。希望厂家可以整合资源，进一步提高产品力，从而将消费者口碑上升到新的高度。