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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 1673783 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经核实门店严格按照三包法进行维修，目前车辆已过保，需自费更换配件处理。目前门店已有处理方案，建议您与门店友好协商沟通。[详情] | 2026-06-02 |  处理反馈 |
| 1670124 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经核实，客户购车当时店内返还前两年利息给客户，没有让客户额外承担两年内利息，没有违约金的情况下，客户两年内还款都没有利息，有疑问建议与店内协商。[详情] | 2026-05-30 |  用户评分 |
| 1669583 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实：您反馈的问题门店已受理，目前给予订货更换显示屏，待配件到货后将安排上门取车至店更换，并按三包政策申请交通补贴，建议耐心等待门店处理，如有疑问可与门店沟通联系。[详情] | 2026-05-29 | 用户评分 |
| 1665300 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经核实门店严格按照三包法进行维修，目前车辆已过保，需自费更换配件处理。目前门店已有处理方案，建议您与门店友好协商沟通。[详情] | 2026-05-25 | 用户评分 |
| 1665266 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经核实，车辆问题已经再次更换了电池包处理，目前车辆是无异常，目前您的诉求已经帮助反馈上报到厂家，厂家已经介入并在处理，方案已给到门店，有疑问可以和门店沟通。[详情] | 2026-05-25 | 处理反馈 |
| 1661956 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经门店核实车辆未发现异常,无需换件,请用户放心使用,如有疑问建议联系4S店沟通，如有汽车质量问题，门店会严格按照三包法进行维修。[详情] | 2026-05-22 | 处理反馈 |
| 1656057 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经与门店了解，车辆问题已经再次更换了电池包处理，目前车辆是可以正常行驶的，目前门店已按照您的意愿帮助反馈上报到厂家，后续有答复结果门店会第一时间与您沟通，建议耐心等待。如有其他疑问或诉求可以联系门店了解[详情] | 2026-05-16 | 用户评分 |
| 1653908 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：很抱歉给您带来不便了，经核实目前您反馈车辆车身生锈的问题，门店和您沟通，车辆问题已经帮助反馈，目前回复处理是喷漆处理，目前没有延保政策。达不到退换车的条件，有疑问可以和门店沟通，谢谢[详情] | 2026-05-14 | 用户评分 |
| 1652803 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经核实，门店已邀约用户进店双方现场确认，查看车辆的情况，现场落实具体的处理方案，门店告知有什么问题，双方可现场沟通。建议用户安排好时间抽空进站友好协商。[详情] | 2026-05-13 | 用户评分 |
| 1652202 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，用户反馈车辆车门胶条问题，经门店检查确认，是使用不当，外力因素导致，非产品质量问题，无法保修索赔，需要用户自费。车辆问题都是严格按照三包法处理，如有疑问可与门店联系沟通。[详情] | 2026-05-12 | 用户评分 |
| 1646900 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：很抱歉给您带来不便了，经核实目前您反馈车辆车身生锈的问题，门店和您沟通，车辆问题已经帮助反馈，处理方案是喷漆处理，厂家目前没有延保政策。达不到退换车的条件，有疑问可以和门店沟通，谢谢[详情] | 2026-05-06 | 用户评分 |
| 1644445 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经与4S店核实，关于用户反馈车辆生锈情况，按三包给予免费打磨喷漆处理，因用户反馈生锈严重，已再次邀约用户进站进一步核实并给予申请关怀索赔更换配件，具体以申请结果为准，用户同意进站，如有疑问建议与4S店沟通。[详情] | 2026-05-03 | 用户评分 |
| 1641263 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经门店核实，购车过程中已就车款、车源情况及回车时间与您沟通并获得同意，随后完成了交钱开票及购置税缴纳流程。目前您单方面提出不再配合购买保险、线上选号及尾款交付等后续手续，此情况属于违约行为，门店无法办理退订。如有进一步疑问，建议您直接与门店沟通协商。[详情] | 2026-04-28 | 用户评分 |
| 1634404 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，用户车辆轮胎表面存有极小的裂纹，是轮胎正常使用过程中的自然磨损及老化。且轮胎属于易损件，现用户车辆轮胎已过质保时间，无法免费索赔更换，需要用户自费处理。车辆问题均是严格按照三包法处理，如有疑问可与门店联系沟通。[详情] | 2026-04-20 | 处理反馈 |
| 1630504 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经门店核实车辆未发现异常,无需换件,请用户放心使用,如有疑问建议联系4S店沟通，如有汽车质量问题，门店会严格按照三包法进行维修。[详情] | 2026-04-15 | 用户评分 |
| 1628937 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实：您反馈的问题门店目前已有处理方案与您沟通，如有疑问可与门店协商[详情] | 2026-04-13 | 处理反馈 |
| 1625415 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，用户车辆23年购车时，交强险优惠活动是在车价里直接优惠了，因保险必须车主本人手机上操作，店内无法代缴保险，此活动所有车主都是直接优惠在车价里，购车时已明确告知用户，用户认可后签订合同。如用户有疑虑，门店还留存有合同，用户可以随时进店查看，如有其他疑问可与门店联系沟通。[详情] | 2026-04-07 | 处理反馈 |
| 1622492 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，车辆问题都是需要通过4S店检修，4S店已邀约您进站，建议您安排好时间到就近门店检修，4S店会根据车辆实际情况严格按照三包法积极处理解决。[详情] | 2026-04-02 | 处理反馈 |
| 1617936 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：很抱歉给您带来不便了，车辆问题已跟门店核实，更换了一个整车控制器，现在车辆已经维修完成，建议放心使用，车辆严格按照三包政策处理，目前厂家无延保政策，有疑问建议与门店沟通。[详情] | 2026-03-25 | 用户评分 |
| 1617749 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：很抱歉给您带来不愉快的用车体验了，经核实您的车辆续航检测结果是正常的，建议您可以先观察使用，后续有异常随时可以到最近的门店进行检查。您要求的交通补贴门店已帮助您申请，现在正在走审批流程当中。您对于门店的保养售后服务质量的质疑，实在抱歉，此次服务给您带来了不好的体检，我们深感愧疚，我们会加强对服务人员的培训，争取日后带来更好的服务体验。如有疑问建议联系门店沟通。[详情] | 2026-03-25 | 处理反馈 |
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