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车型属性：
不限轿车全部轿车 微型车 小型车 紧凑型车 中型车 中大型车 大型车 SUV全部SUV 小型SUV 紧凑型SUV 中型SUV 中大型SUV 大型SUV MPV全部MPV 紧凑型MPV 中型MPV 中大型MPV 大型MPV 跑车 微面 皮卡 其他
能源：
不限汽油 柴油 油电混合 新能源全部新能源 纯电动 插电式混合动力 增程式 氢燃料电池 轻混系统全部轻混系统 汽油+48V轻混系统 汽油+24V轻混系统
出故障时间：
不限1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上
质量问题：
不限发动机/电动机 变速器 离合器 转向系统 制动系统 轮胎 前后桥及悬挂系统 车身附件及电器
服务问题：
不限服务态度 人员技术 服务收费 承诺不兑现 销售问题 配件争议 服务流程不完善
其他问题：
不限召回问题 产品问题 配套问题 其他问题
所选条件：
鸿蒙智行服务流程不完善清除条件
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车质网投诉列表厂家回复投诉视频其他平台投诉
投诉编号投诉品牌投诉车系投诉车型问题简述典型问题投诉时间投诉状态
1660695STELATO 享界享界S92024款 纯电 Ultra 四驱 旗舰版享界S9车辆OTA升级后底盘滤震恶化2026-05-21处理反馈
1660239AITO 问界问界M72024款 1.5T 后驱 Plus版 6座鸿蒙智行问界M7系统升级后雷达提示音故障2026-05-20处理反馈
1650882AITO 问界问界M82025款 增程 Max+版 53.4kWh 6座版(192线激光雷达）鸿蒙智行问界M8经销商绝签正规维修协议2026-05-11用户评分
1647056AITO 问界问界M72024款 1.5T 智驾 四驱 Max版 5座问界M7城区智驾限时优惠无到期提醒2026-05-07处理反馈
1624724AITO 问界问界M82025款 增程 Max+版 53.4kWh 5座版(192线激光雷达）鸿蒙智行问界M8承诺激光雷达升级未兑现2026-04-06用户评分
1623642AITO 问界问界M82025款 增程 Max+版 53.4kWh 6座版(192线激光雷达）鸿蒙智行问界M8雷达配置无法升级2026-04-04用户评分
1623414AITO 问界问界M82025款 增程 Max版 37kWh 5座版(192线激光雷达）鸿蒙智行问界M8承诺激光雷达升级未兑现2026-04-03处理反馈
1622148AITO 问界问界M72026款 增程 Max四驱版 5座（192线激光雷达）鸿蒙智行问界M7新款车型雷达升级 无法升级2026-04-01处理反馈
1620678AITO 问界问界M72026款 增程 Max四驱版 6座（192线激光雷达）鸿蒙智行问界M7隐瞒更新激光雷达无法升级2026-03-30处理反馈
1620585AITO 问界问界M72026款 增程 Max四驱版 5座（192线激光雷达）鸿蒙智行问界M7隐瞒更新激光雷达无法升级2026-03-30处理反馈
1620313AITO 问界问界M72026款 增程 Max四驱版 6座（192线激光雷达）鸿蒙智行问界M7不能升级896线激光雷达2026-03-29用户评分
1619851AITO 问界问界M82025款 增程 Max+版 53.4kWh 5座版(192线激光雷达）鸿蒙智行问界M8未经同意擅自升级系统2026-03-28处理反馈
1619285AITO 问界问界M82025款 增程 Max+版 53.4kWh 6座版(192线激光雷达）鸿蒙智行问界M8新款标配896线激光雷达2026-03-27处理反馈
1619269AITO 问界问界M82025款 增程 Max+版 53.4kWh 5座版(192线激光雷达）鸿蒙智行问界M8虚假宣传硬件无法升级2026-03-27处理反馈
1619236AITO 问界问界M72026款 增程 Max四驱版 5座（192线激光雷达）鸿蒙智行问界M7雷达无法升级 背刺老车主2026-03-27处理反馈
1619139AITO 问界问界M72026款 纯电 Max四驱版 5座（192线激光雷达）鸿蒙智行问界M7新款升级雷达配置2026-03-27用户评分
1619128AITO 问界问界M72026款 增程 Max四驱版 5座（192线激光雷达）鸿蒙智行问界M7新款升级雷达配置2026-03-27处理反馈
1618543AITO 问界问界M82025款 增程 Max+版 53.4kWh 5座版(192线激光雷达）鸿蒙智行问界M8虚假宣传硬件无法升级2026-03-26处理反馈
1617068AITO 问界问界M82025款 增程 Max+版 53.4kWh 6座版(192线激光雷达）鸿蒙智行问界M8承诺激光雷达升级未兑现2026-03-24处理反馈
1617062AITO 问界问界M82025款 纯电 Max+ 五座长续航版(192线激光雷达）鸿智行问界M8车机不升级 背刺老车主2026-03-24用户评分
1617031AITO 问界问界M82025款 增程 Ultra版 53.4kWh 6座版(192线激光雷达）鸿蒙智行问界M8硬件无法升级 新增配置2026-03-24处理反馈
1615457AITO 问界问界M82025款 增程 Max+版 53.4kWh 5座版(192线激光雷达）鸿蒙智行问界M8未经同意擅自升级系统2026-03-21用户评分
1615386LUXEED 智界智界R72024款 纯电 802km Max鸿蒙智行智界R7车辆私自开出园区发生事故2026-03-21处理反馈
1591877AITO 问界问界M92025款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 (192线激光雷达）鸿蒙智行问界M9车机及辅助驾驶系统未升级2026-02-03处理反馈
1591840AITO 问界问界M92025款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 (192线激光雷达）鸿蒙智行问界M9车辆ADS系统未升级2026-02-03处理反馈
1591626AITO 问界问界M52025款 增程 Ultra 后驱版鸿蒙智行问界M5车机智驾版本不更新2026-02-03用户评分
1591434AITO 问界问界M92024款 增程 Max版 52kWh 6座版鸿蒙智行问界M9车机未能OTA升级 车身缝隙大2026-02-03用户评分
1588868AITO 问界问界M72024款 1.5T 智驾 后驱 Pro版 6座问界M7买车时说常用常新结果OTA无实际功能2026-01-29处理反馈
1586465LUXEED 智界智界R72026款 增程 Ultra(192线激光雷达）鸿蒙智行智界R7售后上牌服务不完善2026-01-25处理反馈
1558097AITO 问界问界M52025款 增程 Ultra 后驱版鸿蒙智行问界M5车机升级承诺不兑现2025-12-13用户评分
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