比亚迪e6动力受限 电芯终身质保不兑现

投诉内容

本人车辆为比亚迪E6私家车，原厂动力电池标称容量82度电。目前车辆电池容量严重衰减，电量从低充至满，电表仅能充入47度电，电池剩余容量仅约57%。我前往比亚迪授权4S店检测，维修电脑读取数据显示动力电池严重不均衡，存在电芯压差超标故障。但是门店仅口头告知属于“正常衰减”，拒绝提供包含单体电压、压差、SOH健康度的书面检测报告单，并且不予维修、不予更换故障模组。严重电芯不均衡不属于单纯自然老化，是电芯一致性故障，存在高压安全隐患，行驶中容易出现突然掉电、动力受限（乌龟灯），有路上抛锚风险，严重影响行车安全。多次与门店沟通无果，拨打比亚迪官方客服950858反馈，问题仍未解决。诉求：1.出具完整书面动力电池检测报告（含单体电芯电压、压差、SOH电池健康度）；2.对动力电池包进行检修，处理电芯不均衡故障，修复电池容量；3.排查电池安全隐患，消除故障。